Sebastián Vicens: Los siniestros y casos en el partido de Quilmes

Nos cuenta un inspector de siniestros en qué consiste su trabajo y cómo se las arregla a la hora de realizar una inspección

           

"No es un estudio académico el que se necesita sino que se necesitan muchas cuestiones intuitivas (...) Uno tiene que comportarse con compostura y seriedad, y esto a veces puede ser un problema"

-¿En qué consiste ser inspector de siniestros?

-Cuando hay un siniestro, es decir, un robo en un domicilio, y si la persona robada está asegurada, tiene una póliza. Esto cubre las pérdidas o daños de bienes que uno tenga y cuando se cumplen ciertas normas, el seguro repone lo perdido. Lo que hago yo es acudir a la vivienda donde ocurrió el siniestro y compruebo que todas las reglas de seguridad estaban tomadas en cuenta, hago un recuento de los daños y tomo varias fotografías para luego hacer un informe y recopilo una declaración que especifique bien cómo fue el hecho, qué daños hubo, etc. Para que finalmente se produzca la indemnización

-¿Vos creés que existen zonas donde los siniestros se produzcan más frecuentemente? ¿En cuáles?

-Particularmente no. Yo he cubierto varios casos en Quilmes Centro o zonas cercanas que vendrían a ser las zonas céntricas de Quilmes Oeste. También he cubierto casos en el mismo centro de Quilmes por ejemplo, la intersección entre Yrigoyen y la peatonal Rivadavia. Otras veces he hecho varias inspecciones cerca de las intersecciones entre la Avenida Calchaquí, Zapiola o Lamadrid.

-¿Se requiere algún tipo de estudios para realizar la tarea de inspector?

-No es un estudio académico el que se necesita sino que se necesitan muchas cuestiones intuitivas ya que cuando uno va a un domicilio se tienen que realizar varias preguntas a la víctima o la persona a cargo. Estas preguntas están a veces guiadas por la medida del sentido común. Por ejemplo, si le preguntas qué tipo de bien se llevaron también habría que preguntarle, por sentido común, dónde estaba ese objeto, cómo se lo llevaron, entre otras. Uno más que nada necesita un cierto conocimiento sobre qué es un siniestro en sí y ver cómo puede ocurrir. También uno tiene que saber después, cuáles son los objetos clave que uno tiene que plasmar en el informe de forma detallada. La cuestión es que cuando lo aprendés y lo tenés bien interiorizado, es lo que te permite luego hacer la entrevista. Además, un cierto contenido personal porque uno tiene que enfrentarse con una persona que sufrió un momento desagradable y tiene que comportarse con compostura, seriedad y esto a veces puede ser un problema.

-¿Que tipo de siniestros se presentan mayormente a la hora de hacer una inspección?

-Yo inspecciono siniestros que son relativamente pequeños. He hecho casos de una persona que se le ha caído un objeto, pero que está asegurado y también he colaborado a liquidar daños de robos inmensos con un valor nominal de dinero y a nivel sentimental. Nunca he manejado destrucciones muy grandes de viviendas pero sí de robos bastante importantes a veces. 

Fragmento de la entrevista: 

Cuento Realista - Practicas Del Lenguaje - 2do Año

La gran crisis del 30'

           

            En medio de la gran crisis que sucedía en ese momento, mi familia y yo nos encontrábamos en la localidad de Nipomo, California. Allí nuestra manera de sobrevivir era, comer de los pájaros que cazaban mis hijos y la verdura congelada que conseguiamos por los alrededores del lugar.

            Allí yo estaba sentada en un pequeño campamento de "pea-pickers" (forma despectiva de llamar a los pobres en ese momento). Me sorprendí de hallar tanta gente en el mismo lugar, había de dos mil quinientas  a tres mil personas asentadas allí.

            Mis hijos siempre piensan que soy una mujer fuerte. Me encanta disfrutar de los buenos momentos que puedo tener a veces con ellos y aunque no tengamos muchas cosas u objetos de valor, siempre me aseguro de que tengan algo para comer. De hecho, allí en Nipomo tuve que vender las llantas de nuestro auto por comida para mis niños, esto me afectaba mucho a mí y a mis hijos. Era un momento muy difícil para todos nosotros.            

            Pasados los 20 minutos de estadía en la pequeña tienda, se acercó una mujer joven de unos treinta años o más y me dijo:

-Disculpe la molestia, pero; le importa que le tome unas fotografías? Le prometo que jamás será publicado su nombre.

-Está bien, pero; cuál es el propósito de esta foto?

-Quiero que la gente se dé cuenta de que todos algún día podemos estar en apuros.

Accedí a que me tomara la foto ya que sentí que con esto iba a ayudar a otra gente.

            Luego de tanto tiempo pasado, en la década del 70' un reportero me encontró en mi casa móvil de Modesto y me reconoció ya que las fotografías habían sido publicadas en un periódico llamado San Francisco Call. Yo hubiera deseado que ella nunca me hubiera tomado esas fotografías, ella me prometió que no las publicaría y además no pude sacar un centavo de eso.

Lisandro Vicens 2do Año

Palabras: 327